十多本厚厚的“民情日記”,記錄著和平區南市街道慶有西里社區黨委書記王金榮擔任社區“一把手”以來,為居民解決的大事小情:居民家的暖氣不熱,她多方奔走,積極聯系相關部門為小區進行管網改造;獨居老人摔傷了,她又成了老人的“親閨女”,幫老人忙前忙后……居民們都說,她是最貼心的“社區當家人”。
王金榮從事社區工作十多年來,始終堅持以黨建工作為龍頭,以文化引領為核心,以滿足群眾需求為宗旨,用真心真情為民服務,推動社區工作出實績出亮點,繪就了一幅“魅力慶西”的生動畫卷。她本人也先后榮獲全國先進社會工作者等多項榮譽。
“多虧有了‘紅色物業’,小區環境變美了,秩序變好了,咱們老百姓住著更舒心了。”和平區慶有西里社區居民閆鳳莉告訴記者。
近幾年,物業管理成為社區治理中的難題。面對這一問題,她把物業管理相關知識學深學透,率先在全區打造了以社區黨建為龍頭的“紅色物業”管理模式。在街道黨工委的領導下,慶有西里作為全街先期試點,積極探索“共治、共建、共管、共享”的聯動管理機制,形成“社區黨委領導、居委會扶持引導、業委會協調監督、物業公司服務”四位一體的“紅色物業”管理新模式。王金榮本著“以人為本、為民服務”的工作理念,將物業專業管理機制與居民民主自治管理機制有機結合,充分發揮議事協商會、監督委員會的重要作用,破解維修基金使用難的問題,使600多戶漏雨房屋及時得到維修。針對業主與物業公司的矛盾,王金榮聯系區法院聯合打造了“社區小法庭”,實現“糾紛在哪里,法官就在哪里”,不僅解決實際糾紛難題,更是將矛盾糾紛第一時間化解在萌芽,真正做到為社區筑起了“第一道防線”,形成了社區治理的一道閉環。如此一來,居民滿意度和幸福指數得到提升,物業費收繳率達到98%,社區治理工作得到進一步完善,實現了“三方共贏”。在這種“紅色物業”的管理模式下,和平區慶有西里社區同方花園小區成為2018年全國十大幸福小區之一。
“新時代開啟新征程,新使命要有新作為。我們將深入貫徹落實習近平總書記視察和平區朝陽里社區時的重要指示精神,切實為社區居民辦好事、辦實事,不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。” 王金榮表示。
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