第九屆全國“人民滿意的公務員”徐敏是上海市浦東區市場監管局注冊許可分局的一名工作人員。她將注冊窗口前移到了企業的家門口，讓身穿制服的公務員成了創業者們的貼心人。

　　最近，這家生產集成電路的企業向市場監管部門提出變更經營范圍的申請。由于涉及事項重要，材料復雜，徐敏特意來到企業實地調研。

　　從1993年參加工作開始，徐敏每天都在一線注冊窗口審核材料，為企業發放各類執照。從原來坐在窗口看著企業跑，變為深入企業走訪調研。這幾年徐敏和伙伴們跑遍了浦東大大小小的產業園區。然而很多人都不知道，其實徐敏患有嚴重的類風濕性關節炎，每天要靠吃止痛藥，才能完成這一次次長距離的走訪。去年，“徐敏創新服務工作室”成立，更多80后、90后的年輕公務員加入徐敏團隊。